2019 年秋トレーニング お問い合わせ・ご連絡

このページは山下桂世子主催の 2019 年秋トレーニングに関するお問い合わせ・ご連絡専用のフォームです。
これ以外のお問い合わせはこちらのリンク先のお問い合わせフォームをご利用ください。

2019 年秋トレーニング お問い合わせ・ご連絡フォーム
●受講者名(姓名) 必須
※お申込み済みの内容についてのご連絡の場合には、かならずお申込み時に指定した内容をご入力ください。


●メールアドレス 必須
※お申込み済みの内容についてのご連絡の場合には、かならずお申込み時に指定した内容をご入力ください。(メールアドレスの訂正の場合を除く。)
メールアドレス:
再入力(確認):
●どちらのトレーニングでしょうか? (複数選択可)必須
2019.10【香川】JP 総合トレーニング(指導者向け)2019.11【日本橋】JG 1,2 トレーニング(指導者向け)
●どういった内容でしょうか?(複数選択可)必須
お申込み変更・キャンセル確認メールへのご返信・その他ご連絡お問い合わせ
●本文:下の表示をご参考に、詳細をご記入ください。必須
●添付ファイル:5mb までのファイルが添付できます。任意

【トレーニング - お申込み変更・キャンセル】
メールアドレスを訂正・変更する場合

次の内容をご記載ください。

●ご要望内容
メールアドレスの入力ミスを訂正、または不具合のあるアドレスを別のアドレスに変更、などご要望内容をご記載ください。

●お申込み日

●お申込み時に指定した(と思われる)メールアドレス

●訂正・変更後のメールアドレス

●これまでのメールの再送が必要かどうか

【トレーニング - お申込み変更・キャンセル】
受講者情報の訂正・変更の場合

次の内容をご記載ください。

●訂正・変更の内容
下記をご参考にご記載ください。

例1)受講者名の表記を「山下 かよ子」から「山下 桂世子」に訂正してください

例2)ローマ字表記を Kayoko から Kayoco に変更

例3)メールアドレスを bbb@xxxxxx.com に変更します

例4)緊急連絡先電話番号を記載しましたが、無しにしてください

例5)郵便番号を 000-0001 に訂正します

例6)JP1,2,3 受講済みとしてしまいましたが、JP1 のみ受講済みの間違いです

例7)U25 生年月日を入力してしまいましたが「該当なし」の間違いでした

例8)領収書名義を「Kayoko Yamashita」に変更してください

【トレーニング - お申込み変更・キャンセル】
お申込み対象の追加・キャンセルの場合

次の内容をご記載ください。

●追加・キャンセルの内容
下記をご参考にご記載ください。

例1)お申込み自体をキャンセルします

例2)2019E-T999 のご請求内容すべてキャンセルします

例3)同時購入 4 冊すべてキャンセルします

例4)香川 JP Part 1 をキャンセル、かわりに Part 2,3 を追加

例5)キャンセル待ちとなっていますが、キャンセルします、など。

※返金が発生する場合には、返金先口座情報(銀行・支店・口座種別・口座番号・口座名義)を確認するメールが届くことになります。ご対応ください。

【トレーニング - お申込み変更・キャンセル】
お支払い期限変更のご依頼の場合

次の内容をご記載ください。

●ご依頼の内容
下記をご参考にお支払い可能時期と簡単な理由がわかるようご記載ください。

例1)出張が入っているので支払い期限を mm/dd まで延長したいです。

例2)明日の支払い期限を忘れていました。1 週間ほど延長してください。

※内容によっては変更致しかねる場合もございます。ご了承ください。

【トレーニング - お申込み変更・キャンセル】
キャンセル後の再お申し込みの場合

キャンセルの際に送付されましたお知らせメールをご確認の上、次の内容をご記入ください。

※期限超過による失効後の復活お申込みにはサービス利用規約に記載された手数料がかかります。

●お申込みご希望対象
キャンセル済みのものと同一内容で再お申込みならば「キャンセル済みのものと同じ」、一部のみの再お申込みや対象を追加して再お申込みならばその対象をご記載ください。

●満席の場合キャンセル待ちをご希望されるかどうか

※何らかの理由により当お申込み分のご入金済み金額がある場合には、かならず下記 4 点もご記載ください。ご入金が確認できた場合には、その金額をお預かり金として差額分のみを新規御請求書として発行いたします。ただし、再お申込みがキャンセル待ちとなる場合には全額を一旦返金いたします。(返金時に振込手数料が発生する場合にはご負担いただきます。)

●振込を行なった名義

●振込日

●振込金額

●返金先口座情報(銀行名・支店名・口座種別・口座番号・口座名義)

【トレーニング - ご返信・ご連絡】
確認メールへのご返信の場合

次の内容をご記載ください。

●どのメールに対してのご返信でしょうか
送信者、送信日時などをお教えください。

●ご返信内容
ご自由にご記載ください。

●添付ファイル
添付ファイルがある場合には添付いただけますようお願いいたします。

【トレーニング - ご返信・ご連絡】
別名義・別金額でのご入金のご連絡の場合

次の内容をご記載ください。

●ご連絡内容
どの御請求書に対し、どのようなお支払いを行ったのかご記載ください。

例1)2019E-T999 を「〇〇〇〇」名義で振り込みました。

例2)2019E-T999 を mm/dd と mm/dd の 2 回に分けて振り込みました。

例3)2019E-T999 と 2019E-T000 を 2 つまとめて mm/dd に振り込みました。

【トレーニング - ご返信・ご連絡】
期限超過による失効を事後承認される場合

次の内容をご記載ください。

●失効によるキャンセルをご了承いただける旨の記載

※何らかの理由により当お申込み分のご入金済み金額がある場合には、かならず下記 4 点もご記載ください。ご入金が確認できた場合には、その全額を返金いたします。(返金時に振込手数料が発生する場合にはご負担いただきます。)

●振込を行なった名義

●振込日

●振込金額

●返金先口座情報(銀行名・支店名・口座種別・口座番号・口座名義)

【トレーニング - お問い合わせ】
トレーニング概要・チラシ・規約について

次の内容をご記載ください。

●お問い合わせの対象
どの内容についてのお問い合わせかできるだけ具体的にご記載ください。

例1)トレーニング概要の記載内容について

例2)チラシについて

例3)サービス利用規約内のキャンセルポリシーについて

●お問い合わせ内容
ご自由にご記載ください

【トレーニング - お問い合わせ】
御請求書の内容・お支払い手続きについて

次の内容をご記載ください。

●御請求書発行済みかどうか
御請求書を受け取り済みの場合には Invoice number を、まだ受け取っていない場合にはその旨ご記載ください

●お問い合わせ内容
できるだけ具体的にご記載ください

【トレーニング - お問い合わせ】
メール送信履歴・メール再送について

メール紛失などなにか理由がある場合には、受講者ご本人さまからのお申込みに関するメール送信履歴をご要望ください。また、特定メールの再送が必要な場合にも対応しています。次の内容をご記載ください。

●お問い合わせ内容
できるだけ具体的にご記載ください

●事象
例えば「メールが届かない」「メールを削除してしまった」「探しても見つからない」など。

●ご要望をご記載ください

例1)メール送受信の履歴を教えてください

例2)9/1 付のメールを再送してください

例3)請求書が添付されたメールがあったはずだけど、それを再送願います、など。

メールが届かない場合には、まずは「メールが来ない!(https://kayokoyamashita.com/settings)のページの内容をご確認ください。対応方法が記載されています。

【トレーニング - お問い合わせ】
受講履歴について

今回お申込みの受講者名で山下桂世子の「ジョリーフォニックス総合トレーニング」または「ジョリーグラマー 1,2 トレーニング」を既に受講済みにもかかわらず、「受講履歴が確認できません」というメールを受け取った場合、山下桂世子が管理している受講者履歴情報に漏れや誤りがある可能性があります。次の内容をご記載の上、お問い合わせください。

●事象
できるだけ具体的にご記載ください。

例1)受講履歴が確認できないと連絡がありましたが、既に受講済みです

例2)受講した覚えのないトレーニングが受講済みだと連絡を受けました

●受講済みのトレーニングについて、年月・地域・トレーニング名を教えてください
次の履歴リストから番号をお教えいただいても構いません。

例1)2016 年 10 月札幌でジョリーフォニックス総合トレーニング Part 1,2,3 受講

例2)2016 年 10 月札幌でジョリーフォニックス総合トレーニング Part 1 のみ受講
2017 年 2 月横浜でジョリーフォニックス総合トレーニング Part 2,3 を受講

例3)リストの 89, 103, 104 を受講済み

【トレーニング - お問い合わせ】
入金履歴の調査依頼

御請求書を受け取った後に、お支払期限内に受講者名義で全額お支払いいただいたにもかかわらず「失効・キャンセル」のメールを受け取った場合、kayokoyamashita.com 側で入金履歴の確認漏れがある場合があります。次の内容をご記載の上、お問い合わせください。

●Invoice number

●お振込み時の入金予定日

●事象
できるだけ具体的にご記載ください。

例)受講者名義で全額入金済みですが、失効したというメールを受け取りました。確認ください。

【トレーニング - お問い合わせ】
その他お問い合わせ

次の内容をご記載ください。

●お問い合わせ内容
できるだけ具体的にご記載ください

以上の内容を確認して「送る」ボタンを押してください。画面が切り替わったら完了です。同時に「2019 年秋トレーニング お問い合わせ・ご連絡内容」のメールが email@kayokoyamashita.com より送られますので、次画面を表示したままメールの受取を確認してください。
 
メールが受け取れない場合には「メールが来ない!(https://kayokoyamashita.com/settings)をご確認の上ご対応ください。


【フォームから送信できない】
フォームが表示されているにもかかわらずお問い合わせができない場合には、当トレーニングお申込み受付に関するサポート業務を委託している社外の Jimu さん(jimu@kayokoyamashita.com)までメールで次の内容をご連絡ください。

– 姓名(お申込み済みの場合は受講者姓名(日本語))

– メールアドレス(お申込み済みの場合はお申込みメールアドレス)

– 対象トレーニング「2019 年秋【香川】JP 総合トレーニング」or「2019 年秋【日本橋】JG トレーニング」

– ご用件

ご連絡いただいた内容から kayokoyamashita.com システム内のメール履歴を確認した上で、対策の検討や手続のご案内、フォーム代行入力など、必要な対応をすぐに行ってくれます。ただし、姓名+メールアドレスでお申込み情報が検索できなかった場合には対応できませんのでご注意ください。


【自動応答メールが届かない】
フォームからのご入力後にメールが来ない場合、「メールが来ない!(https://kayokoyamashita.com/settings)」のページをまずはご確認ください。