2019 年冬トレーニング お問い合わせ・ご連絡

このページは山下桂世子主催の 2019 年冬トレーニングに関するお問い合わせ・ご連絡専用のフォームです。
これ以外のお問い合わせはこちらのリンク先のお問い合わせフォームをご利用ください。

2019 年冬トレーニング お問い合わせ・ご連絡フォーム
●お名前 必須
※お申込み済みの内容についてのご連絡の場合には、かならずお申込み時に指定した受講者名をご指定ください。
姓(日本語)
名(日本語)
●メールアドレス 必須
※お申込み済みの内容についてのご連絡の場合には、かならずお申込み時に指定したメールアドレスをご指定ください。ただし、メールが届かないためにメールアドレスの訂正・変更を行う場合に限り、訂正・変更後のメールアドレスをご指定ください。
※この項目の入力内容をスクリーンショットとして撮影しておくと、万一入力ミスなどがあった場合に対応が楽になります。
メールアドレス:
再入力(確認):
●対象トレーニング
2019.12【大阪】JP 総合トレーニング(指導者向け)
●どういった内容でしょうか?(複数選択可)必須
お申込み(御請求書)内容の訂正・変更別名義・別金額でのお支払いのご連絡失効・キャンセル後の再お申込み各種メールへのご返信メール送信履歴・メール再送のご依頼受講履歴についてのお問い合わせその他お問い合わせ
●お問い合わせ・ご連絡の本文 必須
※当記入欄の下に表示された内容をご参考に、必要事項をご記入ください。
※最低限一文字のひらがなを含めてください。

【お申込み(御請求書)内容の訂正・変更】

お申込み時にご指定になった各項目、またはご請求書内に記載された内容についての訂正変更をご希望の場合には、次の内容をご記載ください。

●訂正・変更の項目とその変更後の内容
下記をご参考にご記載ください。(必要な行をコピペして鍵括弧の中を上書きしてご利用ください。)

1) 受講者名(日本語)を 「○○○○○」 に変更

1) 受講者名(ローマ字)を 「○○○○○」 に変更

2) メールアドレスを 「○○○○○」 に変更

3) 緊急連絡先電話番号を 「空欄」 に変更

4) 郵便番号を 「000-0000」 に変更

6) お申込み対象を 「12/21 大阪 JP Part 1、12/22 大阪 JP Part 2&3、すべてキャンセル」 に変更

6) 同時購入教材を 「ティーチャーズブック、ステューデントブック、ティーチャーズブック2、ステューデントブック2、なし」 に変更

7) 受講価格に関する情報 a) 初受講を 「はい・いいえ」 に変更

7) 受講価格に関する情報 b) 公立小・中学校現役教諭 3 項目を 1.職責「該当なし」 2.勤務先公立学校名「該当なし」 3.担当「該当なし」 に変更

7) 受講価格に関する情報 c) 教育委員会職員 2 項目を 1.教育委員会名「該当なし」 2.役職「該当なし」 に変更

7) 受講価格に関する情報 d) U25 を 「該当なし」 に変更

7) 受講価格に関する情報 d) U25 の確認用画像を添付します

8) 領収書名義を 「受講者名義と同じ」 に変更

9) その他備考欄を 「特になし」 に変更

10) トレーナーへのメッセージを 「○○○○○」 に変更

お支払い期限 延長希望 「○○月○○日以降に」 事由 「○○○○○○○○○○○○○○」

お申込みキャンセルの場合は「申込みをすべてキャンセルします」と記載ください

※受講者名を第三者に変更・譲渡することは認められていません。

※返金が発生する場合には、返金先口座情報(銀行・支店・口座種別・口座番号・口座名義)を確認するメールが届くことになります。ご対応ください。

※お支払期限の延長は事由によっては認められない場合もございますことをご了承ください。

【別名義・別金額でのお支払いのご連絡】

御請求書に記載された「受講者名」以外の名義(会社名付きのお名前やご家族名義など)でお支払いされた場合、または「ご請求金額」と異なる金額(合算や分割)でのお支払いの場合、次の内容をご記載ください。

●Invoice number、およびお支払い内容をご記載ください。
以下の記入例ををご参照ください。

例1)2019F-T999 を ○○月○○日に「〇〇〇〇」名義で振り込みました。

例2)2019F-T999 を ○○月○○日と○○月○○日の 2 回に分けて振り込みました。

例3)2019F-T998 と 2019F-T999 を 2 つまとめて○○月○○日に振り込みました。

【失効・キャンセル後の再お申込み】

次の 3 つの中から該当する内容をご記入ください。


1. 期限超過による失効で、そのままキャンセルとする場合・・・次の内容をご記入ください。

●失効・キャンセルをご了承いただける旨ご記載ください。

※何らかの理由により当お申込み分のご入金済み金額がある場合には、かならず下記 4 点もご記載ください。ご入金が確認できた場合には、サービス利用規約に従ってその金額を返金いたします。

●振込を行なった名義

●振込日

●振込金額

●返金先口座情報(銀行名・支店名・口座種別・口座番号・口座名義)


2. 期限超過による失効で、復活・再お申込みをご希望の場合・・・次の内容をご記入ください。

※期限超過による失効後の復活お申込みにはサービス利用規約 2 ページ目最上部に記載された手数料がかかります。

●復活・再お申込みをご希望される旨ご記載ください。

●再お申込みご希望対象
キャンセル済みのものと同一内容で再お申込みならば「キャンセル済みのものと同じ」、一部のみの再お申込みや対象を追加して再お申込みならばその対象をご記載ください。

●満席の場合キャンセル待ちをご希望されるかどうか

※何らかの理由により当お申込み分のご入金済み金額がある場合には、かならず下記 4 点もご記載ください。ご入金が確認できた場合には、その金額をお預かり金として差額分のみを新規御請求書として発行いたします。ただし、再お申込みがキャンセル待ちとなる場合にはサービス利用規約に従って全額を一旦返金いたします。

●振込を行なった名義

●振込日

●振込金額

●返金先口座情報(銀行名・支店名・口座種別・口座番号・口座名義)


3. 失効でないキャンセル後の再お申込みの場合・・・次の内容をご記入ください。

●キャンセル後の再お申込みをご希望される旨ご記載ください。

●再お申込みご希望対象
キャンセル済みのものと同一内容で再お申込みならば「キャンセル済みのものと同じ」、一部のみの再お申込みや対象を追加して再お申込みならばその対象をご記載ください。

●満席の場合キャンセル待ちをご希望されるかどうか

【各種メールへのご返信】

kayokoyamashita.com から「受付前確認」などのメールが届いた場合、下記の内容をご記載ください。

●どのメールに対してのご返信でしょうか
送信者、受信日時、タイトルなどをお教えください。

●ご返信内容
ご自由にご記載ください。

●添付ファイル
添付ファイルがある場合には添付いただけますようお願いいたします。

【メール送信履歴確認・再送のご依頼】

メール紛失などなにか理由がある場合には、メール送信履歴の確認をご要望ください。お申込み関連で送受信した履歴の一覧をご確認いただくことができます。また、特定メールの再送が必要な場合にはその旨ご連絡ください。次の内容をご記載ください。

●状況やご要望の内容をなるべく具体的にご記載ください

例1)申込み後のメールが届かなかったため、メールが届かない!のページを見て設定変更を行いました。これまでに送られたメールを再送してください。

例2)申込み後のメールが届かなかったのですが、メールアドレスを間違えて記入したようです。xx 月 xx 日に申込んだのですが、今回指定したメールアドレスと似たものがあったかどうか確認してください。

例3)申込み後のメールが届かなかったのですが、設定も問題なさそうで、原因がわかりません。メールアドレスを Gmail に変更しますので、xxxxxxx@xxxxxx.xxx に送られたメールを転送してください。

例4)受け取ったメールを削除してしまいました。請求書が添付されていたメールを再送してください。

例5)状況のページで赤字で書かれていましたが、その確認メールが見つかりません。メール送受信の履歴を教えてください。

※メールが届かない場合には、まずは「メールが来ない!(https://kayokoyamashita.com/settings)のページの内容をご確認ください。対応方法が記載されています。

【受講履歴についてのお問い合わせ】

今回お申込みの受講者名で山下桂世子の「ジョリーフォニックス総合トレーニング」を既に受講済みにもかかわらず、「受講履歴が確認できません」というメールを受け取った場合、山下桂世子が管理している受講者履歴情報に漏れや誤りがある可能性があります。次の内容をご記載の上、お問い合わせください。

●状況をなるべく具体的にご記載ください

例1)受講履歴が確認できないと連絡がありましたが、既に受講済みです

例2)受講した覚えのないトレーニングが受講済みだと連絡を受けました

例3)前回受講したときの名前表記が怪しいので確認したい

●受講済みのトレーニングについて、年月・地域・トレーニング名・受講者名などを教えてください
次の履歴リストから番号をお教えいただいても構いません。

例1)2016 年 10 月札幌でジョリーフォニックス総合トレーニング Part 1,2,3 受講

例2)2016 年 10 月札幌でジョリーフォニックス総合トレーニング Part 1 のみ受講
2017 年 2 月横浜でジョリーフォニックス総合トレーニング Part 2,3 を受講

例3)リストの 89, 103, 104 を受講済み

例4)リストの 89, 103, 104 を受講済みですが、山下桂世子名義か山下かよ子名義か、どちらを使ったか覚えていません。山下桂世子の表記に統一したいので対応をお願いします。

【その他お問い合わせ】

次の内容をご記載ください。

●お問い合わせの対象
どういった内容についてのお問い合わせかご記載ください。

例1)トレーニング概要のページに記載されている内容について

例2)2019 年冬トレーニングチラシに記載された費用について

例3)2019 年冬トレーニングサービス利用規約内のキャンセルポリシーについて

例4)○○月○○日に hh:mm に受け取ったメールについて

●お問い合わせ内容
できるだけ具体的にご記載ください

●添付ファイル:5MB までのファイルが添付できます。任意
以上の内容を確認して「送る」ボタンを押してください。
●処理中の間は「送る」ボタンの横にくるくる回る画像が表示されます。あまりに長時間そのままになっているようでしたら、当フォーム欄外に記載された方法でメールでご連絡ください。
●処理中でないのに画面が切り替わらない場合、入力項目になんらかのエラーメッセージが表示されていることがあります。項目の下に赤字で表示されている部分がないかご確認の上、ご訂正ください。
●画面が切り替わったら完了です。同時に「2019 年冬トレーニング お問い合わせ・ご連絡内容」のメールが email@kayokoyamashita.com より送られますので、次画面を表示したままメールの受取を確認してください。(メールが受け取れない場合には「メールが来ない!(https://kayokoyamashita.com/settings)をご確認の上ご対応ください。)


【フォームから送信できない】
フォームが表示されているにもかかわらずお問い合わせができない場合には、当トレーニングお申込み受付に関するサポート業務を委託している社外の Jimu さん(jimu@kayokoyamashita.com)までメールで次の内容をご連絡ください。

– 姓名(お申込み済みの場合は受講者姓名(日本語))

– メールアドレス(お申込み済みの場合はお申込みメールアドレス)

– 対象トレーニング「2019 年冬【大阪】JP 総合トレーニング」

– ご用件

ご連絡いただいた内容から kayokoyamashita.com システム内のメール履歴を確認した上で、対策の検討や手続のご案内、フォーム代行入力など、必要な対応をすぐに行ってくれます。ただし、姓名+メールアドレスでお申込み情報が検索できなかった場合には対応できませんのでご注意ください。


【自動応答メールが届かない】
フォームからのご入力後にメールが来ない場合、「メールが来ない!(https://kayokoyamashita.com/settings)」のページをまずはご確認ください。